Mercado Mexicano
La internalización empresarial de Dinycon en México
Banco Azteca
Medición de filas y permanencias en ventanillas sucursales Banco Azteca
Ver casoDinyMex
Desde DINYCON estamos apostando por la expansión al mercado mexicano. México es un país con potencial de desarrollo tecnológico en las ciudades y nosotros queremos aportar en ello.
DINYCON es una ingeniería integradora de sistemas cuyo objetivo es desarrollar soluciones para mejorar la movilidad de las personas y los vehículos.
Capturamos, procesamos y publicamos datos ofreciendo a los gestores de espacios e infraestructuras una solución para mejorar su gestión proporcionando también información de valor para la toma de decisiones.
Soluciones
- Conteo, clasificación y tracking de vehículos
- Información de plazas libres de aparcamiento y tráfico
- Gestión de plazas PMR
Sectores
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BANCA- Mejorar la calidad de servicio a los clientes del banco con una gestión de las filas más eficiente.
- Optimizar los recursos abriendo o cerrando cajas con una previsión de la afluencia de visitas.
- Medir el desempeño del personal de caja en función de los tiempos de transacción.
- Informar a los clientes sobre la ocupación en tiempo real del parking privado del banco.
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CENTROS COMERCIALES Y RETAIL- Garantizar la seguridad y salud de los visitantes a los espacios comerciales controlando los aforos.
- Medir la afluencia de visitas en los diferentes puntos del centro comercial y generar mapas de calor.
- Informar a los visitantes de promociones y ayuda en la toma de decisión de compra.
- Realizar servicios de mantenimiento/limpieza a partir de la frecuencia de uso en vez de que sean programados.
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ESTACIONAMIENTOS- Facilitar tanto a los gestores de estos espacios como a los usuarios, información em tiempo real sobre el estado de ocupación y la posibilidad de aparcar en los estacionamientos.
- Presentar datos estadísticos sobre el uso de los parkings e informar a los usuarios con paneles informativos de exteriores.
- Permitir la reserva de plazas para discapacitados y puntos de recarga para vehículos eléctricos.
INSTITUCIONES PÚBLICAS Y ALCALDÍAS
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INSTITUCIONES PÚBLICAS Y ALCALDÍAS- Mejorar la calidad de vida de los ciudadanos con soluciones que reducen el tráfico.
- Obtener datos estadísticos que permitan a los gestores urbanísticos y de movilidad planificar de la forma más adecuada.
- Concenciar a la ciudadanía con políticas sustentables en base a datos y tendencias.
- Planificar en base a la dinámica de flujos y movimientos a través de modelos predictivos e información en tiempo real.
- Contar con un cuaderno de mandos en el cual puede visualizar de forma holística todo lo relacionado con la movilidad en su ciudad y facilita en la toma de decisiones.
Caso de Éxito: Banco Azteca
PROYECTO DETECTADO
Carecían de una información veraz del comportamiento de sus clientes en las sucursales, lo que generaba colas y largos tiempos de espera. El objetivo del banco era obtener datos precisos sobre los flujos de llegadas, número de personas en la fila, tiempos de espera, tasa de abandono, desbordamientos y tiempos de transacción en cajas, para dimensionar adecuadamente sus recursos y optimizar el servicio, y con ello mejorar la satisfacción de sus clientes.
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PROYECTO REALIZADO
Se realizó la prueba piloto en la sucursal Mega Plaza Aragón en la Ciudad de México, logrando superar los obstáculos técnicos como la casuística y comportamiento de los clientes, movimiento de postes, baja altura en la zona de cajas, obstáculos en la línea de visión de los sensores etc. Esto condujo a la asignación por parte del banco de 10 de las sucursales más críticas en el área metropolitana, guardando los aspectos más estrictos de seguridad e instalando una arquitectura local y con una integración para el envío de datos al servidor central del banco. El proyecto no estuvo escaso de retos, ya que la asignación se produjo en medio del “freeze” entre Oct-Dic justo cuando el banco limita acceso de proveedores a las sucursales, y gran parte de la configuración del sistema se realizó de manera remota desde España.
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Equipo
Desde Dinycon apostamos plenamente en la expansión al mercado Méxicano. Es por ello, que tenemos a un equipo local, altamente cualificado para atender las necesidades de nuestros clientes e integrar las soluciones requeridas.
Dinycon ha sido beneficiaria del Fondo Europeo de Desarrollo Regional cuyo objetivo es mejorar la competitividad de las PYMES y gracias al cual ha puesto en marcha un Plan de Marketing Digital Internacional con el objetivo de mejorar su posicionamiento online en mercados exteriores durante el año 2022. Para ello ha contado con el apoyo del Programa XPANDE DIGITAL de la Cámara de Comercio de España.
