Miércoles, 01 Agosto 2018 09:43

La gestión de las colas de espera en los parques de atracciones

Si hay un contexto en el que la gestión de colas de espera es clave este es el de los parques de atracciones y los parques temáticos repartidos a lo largo y ancho de todo el mundo. Está claro que unos son más populares que otros y que por eso reciben un número muy superior de visitas. De todos modos, la correcta organización del tiempo de espera que tienen que asumir los clientes es esencial de cara a recabar su máxima satisfacción.

En esta línea, Dinycon ha desarrollado un sistema puntero que racionaliza el funcionamiento de las colas y permite una mayor fluidez. Algo de importancia capital en los parques de atracciones, sobre todo en los periodos vacacionales como el que nos encontramos. No en vano, Port Aventura (Tarragona), uno de los parques temáticos más antiguos de nuestro país, alcanzó el año pasado los casi 5 millones de visitantes. Por el Parque Warner de Madrid se pasaron en 2017 1,8 millones de personas. En total, 244 millones de visitantes disfrutaron de los principales parques temáticos de todo el mundo en 2017. ¿Te imaginas que no se hiciera una gestión eficiente de las colas de espera?  Nuestro sistema nace como respuesta a esa imperiosa necesidad. Necesidad que se hace aún más evidente en las horas punta de asistencia. Es por lo tanto una cuestión se satisfacción del cliente, pero también de seguridad.

Nuestro sistema de administración de colas de espera puede implementarse, no solo en parque de atracciones, sino también en otro tipo de instalaciones como por ejemplo centros culturales y estadios de fútbol. Por eso es tan importante estudiar previamente el terreno en el que operar para adaptarse a las particularidades de cada espacio y al tipo de colas que se formen. De hecho, la adaptabilidad es una de las señas de identidad de Dinycon. Por ejemplo, a la hora de colocar un contador de personas automático y tener la certeza de que se está respetando el aforo máximo en cada espacio. En los parques temáticos sirve además para tener constancia del número de visitantes y hacer las estadísticas de rigor de forma más rápida y exacta.