Pareciese que cuando se habla del fenómeno de las smart cities en España se hace únicamente referencias a grandes proyectos que se ejecutan a la vez en las decenas de barrios que sumados crean una determinada ciudad. Y lo cierto es que el proceso es justamente al revés. El futuro de las ciudades inteligentes pasa por incentivar el uso de tecnologías a pequeña escala, en sectores diversos y en empresas de todos los tamaños. Cada uno de esos proyectos irá poco a poco contagiando a otros del mismo barrio. Y solo así, de a poco, se construirán esas urbes smart.

Por tanto, las empresas deben preocuparse por incorporar técnicas y sistemas de geolocalización y geomarketing ahora. Sin importar su tamaño, sin que importe el sector. Las soluciones son infinitas y se pueden aplicar a escala de economía local. Por ejemplo, las que se ofrecen en cuanto a la gestión de plazas de aparcamiento que hacen que los usuarios sepan dónde aparcar sin perder tiempo buscando y permiten al negocio mejorar sus márgenes gracias a esos minutos que se ahorran de plazas libres.

Esto es solo una de las muchas propuestas que se están implementando hoy. En el futuro, las ideas en las que se trabaja harán posible reservar la mesa preferida de un restaurante sabiendo en tiempo real si está libre, descubrir las opciones de medios de transporte individual en tiempo real más económicos por baja demanda en esa franja de tiempo, o incluso planificar los diferentes procesos de un proyecto con el equipo de manera completamente remota.

 

Si quieres saber cómo la gestión inteligente aplicada a ideas de negocios te puede ayudar en tu empresa, contáctanos ahora. Tenemos la solución personalizada que necesitas.

Tuesday, 01 May 2018 14:20

¿Qué es el geomarketing?

Como expertos, entre otras cosas, en el desarrollo de herramientas que faciliten la gestión de las colas de espera, queremos hablar en este post de un concepto clave en el panorama actual: el geomarketing. En las siguientes líneas veremos en qué consiste, cuáles son sus beneficios o qué tipo de empresas lo emplean a través de nuestra APP.


Lo primero es tener claro de qué estamos hablando. El geomarketing es una herramienta utilizada para analizar situaciones de negocio a través de la localización de los clientes. También se usa para conocer la situación exacta de los puntos de venta, las sucursales o dónde está la competencia.

Usos del geomarketing

Las principales compañías que usan el geomarketing son las empresas de telefonía móvil y los proveedores asociados ya que tienen acceso a datos de localización a través de los terminales y smartphones. De todos modos, empresas de otra naturaleza también recurren al geomarketing teniendo en cuenta que los consumidores cada vez compran más o buscan información a través del móvil. En muchos casos, el usuario accede a una web con el GPS activado y de este modo revela en qué parte del mundo se encuentra. Los compradores también transmiten su localización por medio de las direcciones IP de los routers. En Dinycon insistimos en que toda esta información es clave para que las empresas se adapten a las necesidades del cliente. Por ejemplo, adaptando el idioma de la web cuando se localiza la ubicación de determinado usuario o reforzando las campañas de marketing en los territorios donde haya más consumidores potenciales. Dicho de modo, el geomarketing permite conocer las áreas de mayor aceptación de determinado comercio, saber a qué horas y en qué zonas es más conveniente realizar campañas de publicidad o qué clase de productos demandan los consumidores en función de su procedencia. Teniendo en cuenta que cada vez se usa más el móvil para comprar, es entendible que las marcas inviertan más en campañas de geomarketing enfocadas a los usuarios de telefonía móvil. En resumen, de la mano del geomarketing podemos conocer mejor los mercados, sabiendo en qué espacios nuestras campañas tendrán mayor repercusión. Porque gracias al geomarketing es más sencillo localizar puntos de venta, sucursales e incluso la situación de la competencia.

Los sistemas de conteo de personas funcionan mediante dispositivos que se instalan en la entrada o salida del recinto donde se quiere contabilizar el aforo. Pueden usarse en establecimientos comerciales, en eventos de relevancia, etc. Es una de las cuestiones que puede ayudar a los municipios a convertirse en smart cities en España. La tecnología pensada para la optimización de procesos y para mejorar la experiencia de los ciudadanos en determinadas materias será vital para este nuevo concepto urbano.

¿Cuáles son las ventajas del tracking de personas?

Son muchas y variadas. Tanto que pueden clasificarse en diversas categorías.

Localización

Permiten analizar los cambios que se producen, en cuanto al tránsito de personas, en el lugar donde se está realizando el conteo.

Con esta información, podemos crear mapas de calor para analizar qué zonas de un lugar concreto son más populares. Esto nos permite conocer las preferencias de los usuarios que estamos contabilizando.

Atracción

Permiten analizar la cuota de éxito de las acciones promocionales o las campañas de marketing, analizando la afluencia de personas.

Comparar el éxito de convocatoria de diferentes eventos o lugares. Llegando incluso a analizar la afluencia de público a diferentes actividades turísticas.

Tiempo

También nos aportarán información sobre cuánto tiempo pasan las persona dentro del recinto.

Información vital que permite sacar conclusiones relevantes para desempeñar otras acciones de interés. Los datos recogidos facilitan la identificación de oportunidades de mejora, en las que podemos basar nuestras nuevas estrategias. Este es sólo un ejemplo, también puedes equilibrar el presupuesto en función de aquellas áreas que generan más interés.

En Dinycon contamos con tecnología de conteo de personas y sabemos que es un recurso muy adecuado para determinadas situaciones. Nos aporta información de interés que puede suponer una forma de optimizar los gastos promocionales y presupuestos al comparar localizaciones en función de nuestros intereses, reducir los tiempos de espera, mejorar la experiencia de usuario o analizar el impacto de cambios o mejoras aplicadas.

Thursday, 02 August 2018 09:51

DIPUTACIÓN PRESENTA EL PROYECTO HODEIAN

El pasado día 30 de julio tuvo lugar en el edificio de Diputación Foral de Gipuzkoa (https://www.gipuzkoa.eus/eu/hasiera) una rueda de prensa para la presentación del proyecto Hodeian.

Se trata de un proyecto piloto pionero de estudio del “Big Data” sobre el turismo en Gipuzkoa con la colaboración de Tecnalia (https://www.tecnalia.com/es/) y Dinycon Sistemas (https://www.dinycon.com/).

Este proyecto estará activo hasta finales de este año y tiene como objetivo analizar los hábitos de consumo y conocer mejor el perfil del visitante de la provincia de Gipuzkoa. El motivo por el que se mantendrá activo hasta finales de año es porque se quiere conocer el movimiento de los visitantes en los diferentes períodos del año, cada uno con sus particularidades.

El fin último de este proyecto es poder conseguir crear unas políticas turísticas más precisas e “impulsar un turismo más sostenible, inteligente y eficaz”, según indicó Denis Itxaso, diputado de Cultura y Turismo, para así porder ofrecer una mejor experiencia al visitante.

La aportación de Dinycon a este proyecto es la aplicación de la solución para el conteo y el tracking. Mientras el conteo se ha instalado en las Oficinas de Turismo Territoriales del Boulevard donostiarra y en  Getaria, la solución de tracking se encuentra en Pasajes San Juan, en el astillero Albaola en Pasajes San Pedro (http://www.albaola.com/es), en el Museo Balenziaga (http://www.cristobalbalenciagamuseoa.com/) en Getaria y en la Basílica de San Ignacio de Loiola (https://www.santuariodeloyola.org/es/) en Azpeitia.

Los resultados presentados en la rueda de prensa son lo comprendidos en el período de enero a junio e indican que el territorio histórico de Gipuzkoa acoge un público muy variado.

Hay que recordar que todos estos datos están protegidos por la nueva RGPD y que son totalmente anónimos: se desconoce la identidad de los usuarios.

Gracias a esta recogida de datos de los movimientos bancarios, se ha podido conocer que el turista francés es el que más gasta en Gipuzkoa (41%) -seguido del estadounidense con un 15%, alemán con un 9% y del Reino Unido con un 5%-. A pesar de ello, el turista con mayor importe medio de gasto diario es el de E.E.U.U. con 138,30€ por día (Alemania 129,40€, Reino Unido 109,20€), frente a 44,30€ del francés. De la combinación de estos datos, podemos deducir que el turista francés es un turista de día: la diferencia de importe se debe a que el turista de E.E.U.U. pernocta en el territorio, mientras que el francés no lo hace.

Por comunidades autónomas, el turista que más gasta es el de Madrid (21%), seguido del de Cataluña (20%) y en tercer lugar se encuentra el turista de Navarra (11%).

Un dato curioso que ha ofrecido este análisis de datos es que el visitante extranjero realiza la mayoría de las comprar en el horario de las 14 a las 16 horas, mientras que el turista estatal, en esa franja horario, sólo lo hace en un 8%.

Por sectores, el alojamiento es el que más gasto supone (34%), seguido de la restauración (24%) y de la moda y calzado (13%).

Queda por ver cómo varían estos datos en la segunda mitad del año, ya que se espera que varíen estas tendencias durante este período por diversos motivos (verano, Bandera de La Concha de regatas, Festival de Cine de San Sebastián, Festival de Cine Fantástico y de Terror de San Sebastián).

 

Si hay un contexto en el que la gestión de colas de espera es clave este es el de los parques de atracciones y los parques temáticos repartidos a lo largo y ancho de todo el mundo. Está claro que unos son más populares que otros y que por eso reciben un número muy superior de visitas. De todos modos, la correcta organización del tiempo de espera que tienen que asumir los clientes es esencial de cara a recabar su máxima satisfacción.

En esta línea, Dinycon ha desarrollado un sistema puntero que racionaliza el funcionamiento de las colas y permite una mayor fluidez. Algo de importancia capital en los parques de atracciones, sobre todo en los periodos vacacionales como el que nos encontramos. No en vano, Port Aventura (Tarragona), uno de los parques temáticos más antiguos de nuestro país, alcanzó el año pasado los casi 5 millones de visitantes. Por el Parque Warner de Madrid se pasaron en 2017 1,8 millones de personas. En total, 244 millones de visitantes disfrutaron de los principales parques temáticos de todo el mundo en 2017. ¿Te imaginas que no se hiciera una gestión eficiente de las colas de espera?  Nuestro sistema nace como respuesta a esa imperiosa necesidad. Necesidad que se hace aún más evidente en las horas punta de asistencia. Es por lo tanto una cuestión se satisfacción del cliente, pero también de seguridad.

Nuestro sistema de administración de colas de espera puede implementarse, no solo en parque de atracciones, sino también en otro tipo de instalaciones como por ejemplo centros culturales y estadios de fútbol. Por eso es tan importante estudiar previamente el terreno en el que operar para adaptarse a las particularidades de cada espacio y al tipo de colas que se formen. De hecho, la adaptabilidad es una de las señas de identidad de Dinycon. Por ejemplo, a la hora de colocar un contador de personas automático y tener la certeza de que se está respetando el aforo máximo en cada espacio. En los parques temáticos sirve además para tener constancia del número de visitantes y hacer las estadísticas de rigor de forma más rápida y exacta.

Los sistemas de control de accesos están proliferando, más allá de los entornos industriales o empresariales. Es uno de los elementos más solicitados en la gestión de eventos. Estos sistemas han dado el salto y cada vez es más fácil encontrarlos en hospitales, instalaciones deportivas, administraciones públicas y encuentros de todo tipo. Normalmente se coloca un software que, mediante parámetros, nos permite analizar los perfiles y permisos de acceso. Además, nos facilita la elaboración de informes y registros de todos los movimientos que se han producido en un punto de acceso determinado.

Sin duda, nos permite obtener una información muy relevante, a veces incluso en tiempo real, en el control de aforos para estudiar mapas de calor y otros muchos objetivos.  Se pueden instalar lectores de huella para acceder a determinados recintos, tornos de acceso o barreras de acceso para vehículos.

Beneficios de instalar un sistema de control de accesos

Incremento de la seguridad

Nos permite restringir el acceso a todas aquellas personas que no tienen permiso para hacerlo. Son muy útiles en los casos en que resulta esencial controlar qué días pueden acceder los diferentes perfiles, a qué horas o a qué zonas. Además de saber quién entra, también es posible que los usuarios deban identificarse para salir, esta cuestión es muy útil si queremos saber el tiempo medio que pasan los usuarios en el interior. Además, si se produce alguna incidencia se podrá saber qué personas estaban dentro. Aunque estas cuestiones no suelen tener aplicación para grandes eventos.

Riesgos laborales

Es una cuestión fundamental para delimitar áreas restringidas o peligrosas. Si la gente no puede acceder a estas es más fácil evitar un accidente laboral y otros problemas relacionados.

Control de aforo

Esta es una cuestión de gran importancia en la gestión de grandes eventos. Ya que lo encargados de la seguridad podrán contar con información en tiempo real, gestionando un número demasiado elevado de personas para respetar el aforo y evitar problemas ante una audiencia masiva. Pudiendo controlar, incluso, la apertura de puertas y accesos.

Planes de evacuación

Si es necesario evacuar a los asistentes, tendremos información precisa y actualizada sobre el número exacto de personas que se encuentran en el interior. De esta manera, podremos poner en marcha el protocolo más adecuado para realizar la evacuación con seguridad.

En Dinycon contamos con las mejores soluciones para el conteo de personas y la gestión de eventos. La tecnología más puntera para conseguir información de valor que pueda ayudar a optimizar los procesos y a mejorar la oferta de eventos y espectáculos, entre otras cuestiones.

En plena era de Internet, todavía son muchas las empresas que se dedican a la organización de eventos y que utilizan métodos tradicionales tanto para esta tarea como para la gestión del mismo. Seguro que has visto alguna vez las largas listas de invitados impresas en papel en la que se registra la llegada de todos los asistentes. En nuestra experiencia en el desarrollo de software para la gestión de eventos, estamos convencidos de que estas empresas todavía no conocen los múltiples beneficios de este tipo de sistemas, por ello vamos a abordarlos en esta entrada.

Otra costumbre tradicional es el habitual cóctel o comida que sirve como modelo de networking improvisado. Durante este tiempo los invitados buscan romper el hielo, acercarse a otros invitados y entablar una conversación que les pueda llevar a establecer relaciones laborales duraderas y mutuamente beneficiosas.

Afortunadamente, las nuevas tecnologías han evolucionado notablemente con el paso del tiempo y nos permiten desarrollar nuevas herramientas que aportan importantes ventajas para las corporaciones que deciden utilizarlas. Una de las más importantes, es que este tipo de software ayuda a minimizar los costes del evento. No sólo ahorran dinero, sino también mucho tiempo. Pero, quizás, lo más importantes es que estas aplicaciones permiten mejorar la experiencia del usuario, incrementando el nivel de satisfacción entre los invitados.

En definitiva, estas aplicaciones facilitan el hecho de tenerlo todo bajo control durante la organización y la gestión del evento. En Dinycon contamos con un sistema de conteo de personas, que te ayudará en el control de aforo, también puede resultar interesante nuestra herramienta de tracking de los asistentes al encuentro. Desde luego, se trata de medidas que te ayudarán a controlar aspectos clave de forma autónoma, de este modo el tiempo que te ahorres en estas tareas podrás emplearlo en otras cuestiones más relevante en el desarrollo del encuentro.

Estas herramientas pueden ayudarte de muchas formas diferentes. Podrás monitorizar todos los datos en tiempo real, obtener mapas de calor que te ayuden a saber qué actividades, ponencias o stands son los más visitados. También te permitirán registrar visitas recurrentes y recopilar mucha más información que te ayudará a mejorar el formato. La información resulta clave en este tipo de trabajos. Añade herramientas de gestión para tus eventos y tendrás resultados sorprendentes. 

Si has leído con atención nuestras entradas anteriores, sabrás que la esencia de las ciudades inteligentes o smart cities no se limita solo al diseño e implementación de soluciones tecnológicas inteligentes para hacer de las ciudades espacios más cómodos, accesibles y amigables para las personas que las habitan. Por ejemplo, la gestión de las colas de espera de una forma eficiente y automátizada. Este concepto abarca además la necesidad de dar pasos en lo relativo a la planificación urbanística y el diseño de nuevas políticas de convivencia. En este terreno ocupa un lugar destacado el término de “Business Intelligence” o inteligencia empresarial. Hace referencia al uso de datos para facilitar la toma de decisiones en las empresas. Un conjunto de estrategias y herramientas enfocadas al análisis de datos mediante el análisis de los ya existentes.

Básicamente, se trata de extraer los datos de distintas fuentes mediante las herramientas o técnicas ETL (extraer, transformar y cargar), para cargarlos después en un almacén de datos como puede ser la nube de Internet. En Dinycon sabemos que es innegable que el concepto tradicional de ciudad está cambiando como lo está haciendo el de empresa. En este último caso, el Business Intelligence (BI) juega un papel destacado. Dos son las herramientas elementales que pone al servicio de las smart cities. Por un lado, las enfocadas a mejorar la accesibilidad a la información y por otro las encaminadas a la toma de decisiones. Herramientas de análisis que permitan a los usuarios seleccionar y manipular aquellos datos que les interesen.

El BI incluye también a la forma en la que gestionamos los datos. De hecho, en la mayor parte de los casos contienen información geográfica localizable. Dicho de otro modo, además de la información de los datos en sí, se aporta información complementaria sobre su geolocalización. Esta información tiene mucho peso para algunas empresas. A la hora de orientar sus estrategias para captar nuevos clientes.

Son muchos los beneficios que pueden aportar las herramientas de visualización de datos a los proyectos de smart city de cara a mejorar la oferta de determinados servicios o complementar la información disponible en ámbitos como la educación, la cultura o el deporte. En todo este contexto, el Business Intelligence (BI) ocupa un lugar destacado. Y nosotros vamos a seguir muy pendientes de su evolución.

Como ya hemos visto en entradas anteriores del blog, el futuro de las smart cities en España y a lo largo y ancho del planeta es muy halagüeño. Está claro que la relación de los ciudadanos con la tecnología y su entorno no es la misma que hace décadas. También está demostrado que, cualquier ciudad, con independencia de su tamaño, riqueza y ubicación, puede sumar la etiqueta de “inteligente” implementando determinados cambios. Cambios que, entre otras cosas, permitan gestionar mejor los recursos y disfrutar de nuevos servicios en la ciudad.

A pesar de todos los beneficios que el concepto de smart city aporta, a día de hoy no existe un marco común de referencia. Aparte de elaborarla, habría que fomentar que todos los sectores que se pueden beneficiar de estos cambios lo hagan realmente. 

De hecho, en un estudio reciente titulado “El desarrollo de la Smart City”, la consultora Roland Berger llegaba a la conclusión de que las ciudades con mejor puntuación en este sentido eran muy diversas entre sí en cuanto a riqueza, tamaño o situación geográfica. Tras estudiar la realidad de 87 smart cities de todo el mundo, el estudio afirma que no se trata de ser rico o grande, sino que se trata de ser inteligente. Pone de relieve la importancia de establecer una metodología global para que las ciudades inteligentes repartidas a lo largo del mundo tengan conexión entre sí.  Algo que en Dinycon tenemos muy claro.

Se han de poner en marcha estrategias que no estén únicamente enfocadas a cuestiones relacionadas con la movilidad, la energía y los servicios públicos. Se deben prestar más atención a otros aspectos como la educación, la salud o la vivienda.

El futuro de las ciudades inteligente pasa además por mejorar los procesos de digitalización. Sobre todo teniendo en cuenta la necesidad de lograr un equilibrio entre los tres aspectos que componen la estrategia común a todas las smart cities del mundo: campos de acción amplios, planificación estratégica y desarrollo de infraestructuras tecnológicas.

Monday, 17 December 2018 10:07

53. DURANGOKO AZOKA

Desde el día 5 al día 9 de diciembre de 2018, ha tenido lugar la 53 edición de la Feria del Libro y el Disco Vascos, la famosa AZOKA de Durango.

Como viene siendo habitual y desde el año 2011, Gerediaga Elkartea –asociación organizadora del evento desde sus inicios- ha contado con nosotros para controlar el aforo del pabellón y obtener datos de afluencia, con la instalación de sensores en todos los accesos a Landakogunea.

Las expectativas de la organización se han visto superadas, batiéndose records de afluencia los días 6 y 8; en palabras de Nerea Mujika, presidenta de Gerediaga Elkartea desde hace 14 años, “ha sido una edición redonda en cuanto a calidad y cantidad. Cabe destacar que este año han sido muchos los internautas que se han informado a través de la página Web de todas las actividades, horarios de los eventos, etc.”

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Así mismo, la organización ha destacado que este año el número de visitantes que han utilizado el transporte público también se ha visto incrementado.

La novedad de este año ha sido la Beca de Creación que ha recaído en el juego de roll en euskera ATOPIArpg.

El recinto tiene un aforo de 5.000 personas y, para mantener la seguridad y evitar excesos de aforo, el sistema de conteo instalado genera una alarma automática cuando se alcanza un 90% de ocupación (4.500 personas), de modo que los responsables del evento pueden reforzar las medidas de seguridad y evitar situaciones de riesgo.

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