¿Cómo puede beneficiar el tracking de personas a tu estrategia comercial?

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Aplicar tecnologías punteras con una integración orgánica puede abrir grandes oportunidades para aprovechar el potencial de la estadística en todo tipo de ámbitos. En el plano comercial, desde un sistema contador de personas automático se ha seguido una vertiginosa evolución hasta alcanzar la capacidad de medir y analizar numerosas variables sobre la afluencia de gente en un espacio.

El seguimiento de estos movimientos es lo que se conoce como tracking de personas. El desarrollo alcanzado brinda hoy amplias posibilidades a las empresas del sector retail para entender mejor el comportamiento de sus clientes y, en consecuencia, optimizar la experiencia que les ofrecen en sus instalaciones.

De esta manera, el tracking facilita el acceso a datos de gran utilidad sobre los cuales basarse a la hora de determinar distintos aspectos de la estrategia de marketing de una tienda. Y todo ello de forma automatizada, sin impacto visual y sin interferir en el día a día de clientes ni trabajadores. ¿Pero cuáles son algunas de estas beneficiosas aplicaciones?

  • Uso del espacio: herramientas como los mapas de calor permiten entender cuáles son las zonas de una superficie comercial que atraen más atención y tránsito por parte del público, a fin de adecuar la distribución espacial o disponer de una baza con la que potenciar los productos que se desee.
  • Fechas y franjas horarias: partiendo de un estudio a largo plazo de la afluencia en distintos momentos y plazos, se pueden tomar numerosas medidas beneficiosas, desde la optimización de los horarios de la plantilla hasta el lanzamiento de iniciativas para potenciar los periodos o las franjas más flojas.
  • Tiempo de estancia: el concepto de ‘engagement’ ha cobrado una gran relevancia en un contexto hipercompetitivo como el actual. Conociendo cuánto tiempo invierten las personas en el interior del establecimiento, al igual que cómo invierten ese tiempo, es posible entender mejor su satisfacción con la experiencia de compra y mejorarla en consecuencia.

La capacidad de innovación y desarrollo de Dinycon en tecnologías de movilidad nos ha permitido desarrollar una gama de soluciones que extraen el máximo provecho de las posibilidades del tracking para el análisis del comportamiento del cliente. Combinando tecnologías WiFi, Bluetooth y GPS para alcanzar una precisión a la altura de las exigencias, DinyCONT reúne funcionalidades que van desde el contador de personas automático y la monitorización de la afluencia en tiempo real hasta la generación de estadísticas en profundidad sobre el tránsito.

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